CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet  https://www.byyo.fr.

  • La micro entreprise : byYO!

  • Adresse postale: Yolaine PETGES, 6 rue Victor Hugo, 38370 Les Roches de Condrieu

  • adresse URL du site: www.byyo.fr

  • e-mail: contact.byyo@gmail.com

Le site Internet  https://www.byyo.fr commercialise les produits suivants :  papeterie brodée (mini-cartes, marque-pages, carte postales et affiches brodées) exclusivement à destination des particuliers.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Objet du contrat

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre la micro-entreprise byYO! et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand www.byyo.fr pour le consommateur. L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.

Informations légales

L’acheteur reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.

Sont transmises à l’acheteur, de manière claire et compréhensible, les informations suivantes :

– les caractéristiques essentielles du produit,

– le prix du produit et/ou le mode de calcul du prix,

– et, s’il y a lieu, tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement et tous les autres frais éventuels exigibles,

– en l’absence d’exécution immédiate du contrat, la date ou le délai auquel le vendeur s’engage à livrer le bien, quel que soit son prix ;

– les informations relatives à l’identité du vendeur, à ses coordonnées postales et électroniques, et à ses activités, celles relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en oeuvre des garanties et autres conditions contractuelles.

Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site internet www.byyo.fr. Ces articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d'un descriptif. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article proposé.

Zone géographique

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs résidant en France.

 
Tarifs

Les prix figurant dans le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. byYO! se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable au client. 
Les frais de port sont à la charge exclusive des clients.

Commandes

Le client passe commande sur le site Internet www.byyo.fr. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
- Choix des articles et ajout au panier
- Validation du contenu du panier 
- Identification sur le site Internet et inscription sur la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
- Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
- Validation du paiement

Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.
Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

www.byyo.fr se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c'est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande.

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.
byYO! s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles.

Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :
- Par carte bancaire.
L’expédition sera effectuée après le virement. 

 

Expédition et délais de livraison

byYO! s’engage à livrer les commandes passées par le client dans les délais prévus. Les délais d’expédition courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande. Pour les livraisons en France, le délai est compris en 3 et 7 jours à compter du jour suivant celui où l’acheteur a passé sa commande. Le délai est compris entre 10 et 15 jours pour les commandes personnalisées.

Échanges

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au vendeur dans son ensemble et dans son emballage d’origine, en lettre suivie, à l’adresse suivante : Madame Yolaine PETGES, 6 rue Victor Hugo, 38370 Les Roches de Condrieu.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. byYO! s’engage a effectué le remboursement dans un délai de 7 jours après réception de la marchandise.

Réclamations

L’acheteur devra formuler auprès du vendeur le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée.

La réclamation pourra être faite par mail à l’adresse suivante : contact.byyo@gmail.com

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera le vendeur de toute responsabilité vis-à-vis de l’acheteur.